KHÓA HỌC KỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHUYÊN NGHIỆP

Bán hàng là một nghệ thuật! không dễ, không khó, nhưng để thành công trong những thương vụ bán hàng thì đòi hỏi mỗi cá nhân phải có kỹ năng bán hàng thật sự giỏi, không những giỏi về chuyên môn mà giỏi về sự linh hoạt, mềm dẻo, giao tiếp và đàm phán tốt trong suốt quá trình xúc tiến bán hàng.

Khóa học kỹ năng bán hàng tại Cuộc Sống Đúng Nghĩa sẽ giúp các học viên trang bị đầy đủ những kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp, giúp bạn biết cách làm thế nào để trở thành chuyên gia bán hàng thực sự. Trong khóa học bán hàng các học viên sẽ được chuyên gia nhiều kinh nghiệm đào tạo đội ngũ bán hàng tại các công ty lớn và trải nghiệm thực tế hoạt động bán hàng chia sẻ, đồng thời sẽ thực hành xử lý tại lớp các tình huống bán hàng đặc trưng trong khóa học

Hãy để chúng tôi tư vấn lớp học và các quyền lợi phù hợp nhất cho bạn, hãy gọi :

Lịch khai giảng khóa học bán hàng và chăm sóc khách hàng

 KỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

–          Ngày khai giảng:  hàng tháng  tại Hà Nội,  và  Tp.HCM

+  Tại TP.HCM: 14-15/07/2018 ( Thứ bảy và Chủ nhật, Sáng 08h30 – 11h30, Chiều 13h30 – 16h30)

+  Tại Hà Nội: 7-8/07/2018 ( Thứ bảy và Chủ nhật, Sáng 08h30 – 11h30, Chiều 13h30 – 16h30)

–          Học phí: 2.200.000 VNĐ

–          Học phí ưu đãi: giảm 10%  còn 1.980.000 khi đăng ký và đóng học phí trước 10 ngày, hoặc nhóm từ 3 người

–          Thời gian học: 4 buổi  (3h/ buổi)

Tư vấn & Đăng ký : 

Email: [email protected]

Đội ngũ chuyên gia đào tạo kỹ năng bán hàng tại Cuộc Sống Đúng Nghĩa

Đội ngũ Giảng viên & Chuyên gia đào tạo Cuộc Sống Đúng Nghĩa là những cá nhân giàu kinh nghiệm nghiệp vụ chuyên môn, trải nghiệm thực tế và kỹ năng đào tạo chuyên sâu, gần gũi và dễ hiểu theo  đúng phương pháp đào tạo hiện đại của Cuộc Sống Đúng Nghĩa.  Đảm bảo học viên sẽ học được không những kiến thức, kỹ năng mà còn  kinh nghiệm thực tể từ chính trải nghiệm của Chuyên gia trong quá trình làm việc và trong quá trình đào tạo – huấn luyện nhân viên tại nhiều  doanh nghiệp khác nhau.

Để biêt thêm về Giảng viên, Chuyên gia đào tạo các bạn liên hệ qua hotline: 0912.23 23 34 – 0966 988 360 hoặc gửi yêu cầu về Email: [email protected] để tư vấn hiệu quả hơn

Ai có thể tham gia khóa học này ?

–          Nhân viên kinh doanh, bán hàng tại các Công ty còn thiếu kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp

–          Các cá nhân đang hoạt động bán hàng, kinh doanh riêng chưa có kinh nghiệm bán hàng

–          Các chủ cửa hàng, shop kinh doanh trên mạng yếu kỹ năng bán hàng thực tế

–          Bộ phận Sale, Chăm sóc khách hàng của các Doanh nghiệp

–          Các cá nhân mong muốn được học tập để trở thành người kinh doanh, bán hàng hiệu quả

Những điều đạt được từ khóa học bán hàng, chương trình đào tạo kỹ năng bán hàng là gì ?

–          Hiểu được sâu sắc về nghề bán hàng, giúp bạn yêu nghề bán hàng hơn

–          Nắm bắt đầy đủ KIẾN THỨC, QUY TRÌNH BÁN HÀNG chuyên nghiệp

–          Nâng cao KỸ NĂNG GIAO TIẾP, thuyết phục  khách hàng

–          Giúp bạn cảm nhận để trở thành CHUYÊN GIA BÁN HÀNG cần phải làm gì

–          Biết cách XỬ LÝ TỪ CHỐI, phàn nàn của khách hàng khéo léo, hợp lý

–          Khiến cho khách hàng MÃN NGUYỆN, HÀI LÒNG vì đã có được một món hàng vượt sự mong đợi của họ

–          Làm cho mỗi người mua hàng TỰ GIỚI THIỆU sản phẩm đã mua đến nhiều người khác nữa

–          Nắm rõ tầm quan trọng của chăm sóc khách hàng, và những kỹ năng, kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hiệu quả

Nội dung đào tạo kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng gồm những gì ?

Nội dung chương trình đào tạo bán hàng dưới đây chỉ là những vấn đề cơ bản trong khóa học bán hàng được chia sẻ, còn rất nhiều kiến thức,kỹ năng và kinh nghiệm bán hàng sẽ được chuyên gia Trần Đình Tuấn chia sẻ trong thời gian diễn ra khóa học:

NỘI DUNG KHÓA HỌC BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 

Kỹ năng theo tiến trình sale

• Tìm nguồn khách hàng tiềm năng, tạo mạng lưới quan hệ
• Gọi điện thoại, đến gặp trực tiếp khách hàng
• Trình bày và thuyết phục
• Xử lý các lời từ chối
• Theo khách hàng, kết thúc thương vụ
• Chăm sóc khách hàng
• Khai thác lời giới thiệu để có khách hàng mới

  Kỹ năng làm việc của người sale

• Đặt mục tiêu
• Lập kế hoạch để đạt mục tiêu
• Chăm sóc ngoại hình
• Tạo thiện cảm với khách hàng
• Luyện giọng và ngôn ngữ cơ thể
• Lắng nghe, hiểu ngôn ngữ không lời của khách hàng
• Tập trung và kỷ luật

Kỹ năng xử lý từ chối và kết thúc bán hàng

• Dành được sự đồng ý từ khách hàng
• Còn bị từ chối còn có cơ hội sale
• Mọi chuyện đều không  liên quan đến giá
• Khách hàng ít khi nói ra lý do từ chối thật sự
• Đừng tranh cãi, đừng tấn công khách hàng
• Hệ thống các bước xử lý một lời từ chối
• Những tuyệt chiêu để chốt sale
• Sẵn sàng để khách ra đi với sự hài lòng rồi quay trở lại trong tương lai

Kỹ năng chăm sóc khách hàng

• Bán hàng chỉ là bước khởi đầu
• Duy trì quan hệ để khách hàng cảm thấy ấm lòng
• Giải quyết các sự cố một về khiếu nại một cách nhanh nhẹn
• Thể hiện đúng các chính sách bảo hành đã cam kết
• Cách kiềm chế cảm xúc khi khách hàng nóng giận
• Làm cho khách hàng giới thiệu thêm khách hàng cho mình
• Tìm những cách chăm sóc sáng tạo và khác biệt
• Chăm sóc khách hàng là của một hệ thống chứ không phải một bộ phân

Kỹ năng tạo lửa cho bản thân

1. Khát vọng chiến thắng và mơ ước thành công

2. Suy nghĩ và thái độ quyết định kết quả của hành động

3. Sống với hiện tại

4. Kiên trì tạo ra sự khác biệt

5. Ý thức về sự vĩ đại của bản thân: Tôi là màu nhiệm của thiên nhiên

6. Đón chào ngày mới với tình yêu trong trái tim

7. Học hỏi và hoàn thiện bản thân từng ngày một

8. Hãy cười và thế giới sẽ cười với bạn

9. Chỉ có hành động mới thay đổi cuộc sống

10. Sống và làm việc với tình yêu

Một số hình ảnh tại các khóa đào tạo kỹ năng bán hàng:

Chuyên gia Trần Đình Tuấn thực tế đào tạo kỹ năng bán hàng tại các Doanh nghiệp: Ngân hàng Sacomank, Vietcombank, Petrolimex, Dầu nhớt Vilube Corp, Tập đoàn nữ trang cao cấp Pranda, HP Computer, Nguyên Kim, Công ty Việt Thắng, Agriviet, CJ Vina.

Phương pháp đào tạo thông qua các hoạt động tương tác và chia sẻ kinh nghiệm

 Diễn giả nhiệt tình, chuyên nghiệp, đưa ra nhiều ví dụ thực tế.

 Thực hành các kỹ năng thông qua việc đóng vai.

 Cùng chia sẻ theo nhóm, thảo luận sôi nổi và tìm ra các giải pháp chung cho từng vấn đề

 Trò chơi huấn luyện được lồng ghép để mỗi người tự rút ra các bài học

 Các bài tập và các trò chơi mô phỏng các tình huống kinh doanh

Ông Trần Anh Thư – Tổng Giám Đốc Công Ty Nữ Hoàng Sắc Đẹp

Khóa học chỉ diễn ra có hai ngày nhưng đã mang đến nhiều điều tốt đẹp, nhiều kiến thức bổ ích và giá trị thiết thực cho những người tham gia. Chắc chắn Cuộc Sống Đúng Nghĩa là một đối tác đào tạo dài hạn cho chúng Tôi trong thời gian sắp tới. Tôi tin với sự giúp đỡ của Cuộc Sống Đúng Nghĩa, đội ngũ nhân viên của chúng Tôi sẽ ngày càng phát triển và hoàn thiện chính mình để đáp ứng cho những ngày càng cao trong công việc.

Bà Lê Huyền Ngọc – Giám Đốc Vietcombank – Chi nhánh Bình Thạnh

Chương trình huấn luyện của Cuộc Sống Đúng Nghĩa như một làn gió mới đã giúp cho đội ngũ của nhân viên của VCB tái tạo lại năng lượng, sự hưng phấn trong công việc và nâng cao khả năng giao tiếp trong nội bộ cũng như với các đối tác bên ngoài. Tôi cảm thấy rất hài lòng về sự thay đổi nhiều nhân viên sau khóa đào tạo.

Bà Tô Mỹ Hà – Tổng Giám Đốc Công Ty Vilube – Motul Việt Nam

Sau khóa huấn luyện bán hàng của Cuộc Sống Đúng Nghĩa, tinh thần bán hàng của mỗi người đã tăng lên rõ rệt và đặc biệt là doanh thu của Bộ phận bán hàng đã tăng lên đáng kể chỉ một tháng sau khóa học. Rất nhiều nhân viên bán hàng của chúng Tôi đã ứng dụng ngay các kỹ năng để tạo ra giá trị cho chính mình và Công ty.

Bà Nguyễn Thị Mai Hoa – Tổng giám Đốc Công Ty Nguyên Kim

Khóa đào tạo giao tiếp và bán hàng chuyên nghiệp đã giúp cho mỗi người nhân viên chúng Tôi có hội nhìn lại chính bản thân mình. Ngoài ra, với những kiến thức, trải nghiệm thực tế và sự kèm cặp tận tình từ các Chuyên gia của Cuộc Sống Đúng Nghĩa đã giúp mọi người hoàn thiện và nâng cao kỹ năng giao tiếp, bán hàng ngay tại lớp học để mọi người có thể ứng dụng ngay khi trở về với công việc hàng ngày của mình

Ông Trần Văn Long – Tổng Giám Đốc Công Ty Du Lịch Việt

Trước đây, các nhân viên của chúng Tôi thường xuyên gặp những khó khăn trong việc tiếp xúc và giới thiệu các dịch vụ của Công ty qua điện thoại. Tuy nhiên, sau khi tham gia khóa đào tao “ Kỹ năng giao tiếp và bán hàng qua điện thoại ‘ của Cuộc Sống Đúng Nghĩa, Tôi đã thấy mọi người mạnh dạn và tự tin hơn trong việc tiếp cận với khách hàng, cũng như những cách thức vượt qua được những từ chối để có thể kết thúc bán hàng với những kết quả đạt tốt đẹp mang lại nhiều khách hàng, người bán hàng cũng như của toàn Công ty.

Ông Nguyễn Hoàng Nhã – Giám Đốc Công Ty Việt Thắng

Tôi đánh giá rất cao tính ứng dụng thực tế từ các Chương trình đào tạo của Cuộc Sống Đúng Nghĩa. Các nhân viên sau khi tham gia khóa học đều có sự thay đổi về tư duy cách hành động và hiệu quả công việc được tăng lên đang kể

Hãy để chúng tôi tư vấn lớp học và các quyền lợi phù hợp nhất cho bạn, hãy gọi :

Lịch khai giảng khóa học bán hàng 

LỊCH KHAI GIẢNG KHOÁ HỌC KỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHUYÊN NGHIỆP

+  Tại TP.HCM: 14-15/07/2018 ( Thứ bảy và Chủ nhật, Sáng 08h30-11h30, Chiều 13h30 – 16h30)

+  Tại Hà Nội: 7-8/07/2018( Thứ bảy và Chủ nhật, Sáng 08h30-11h30, Chiều 13h30 – 16h30)

–          Học phí: 2.200.000 VNĐ

–          Học phí ưu đãi: giảm 10%  còn 1980.000 khi đăng ký và đóng học phí trước 10 ngày, hoặc nhóm từ 3 người

– Thời gian học: 4 buổi (3h/ Buổi)